Apple

Bonne qualité des appareils, très chouette technologie. SAV est plutot médiocre, surtout parce qu'il est difficile d'accès.

En tant qu'entreprise de technologie, nous utilisons les Macbooks pour plusieurs raisons techniques. Quoi qu'il en soit, la qualité de leurs ordinateurs (avec écran, trackpad, etc...) est une raison suffisante, même quand on considère qu'il n'est pas pratique de transporter des dongles et des adaptateurs. Cela dit, les utilisateurs du service client d'Apple sont terriblement mauvais, surtout pour les utilisateurs professionnels : vous devez laisser votre ordinateur pendant 1 jour si vous voulez faire remplacer votre adaptateur secteur sous garantie. C'est ridicule, mais ça marche probablement, vu que vous n'avez pas vraiment d'alternative à l'achat d'un adaptateur neuf et cher...

C'est peu connu, mais il y a un numéro dédié pour les achats d'entreprise: 0800 80 168. Vous pouvez y commander des produits directement HTVA (car expédiés en intra communautaire) et y bénéficier de réductions si vous commandez des gros volumes. De plus, l'achat par l'Apple Store entreprises garantit que votre matériel est pris en charge pour les réparations à l'Apple Store de Bruxelles.

J'utilise exclusivement les produits Apple depuis plus de 10 ans mais je suis très déçue par l'obsolescence programmée qui arrive de plus en plus vite et nous oblige à renouveller du matériel qui pourrait encore fonctionner. Je suis en train d'envisager un retour vers d'autres marques.