Orange

Bon fournisseur téléphonique. Les factures sont claires et précises. Les communications sont efficaces et rapides.

Contrat d'une durée de 2 ans, long pour une petite pme. Service Orange assez bon, téléphonie/4G. SAV chez AS Mobility, très bon. Amélioration récente très intéressante pour les résiliation d'abonnement. Gestion de la flotte et dashboard intuitif. Bon gestionnaire/service client chez leurs partenaire AS mobility. Meilleure expérience que chez Proximus. Je ne suis pas convaincue par les services que proposent les opérateurs téléphoniques en général.

Notre account manager (indépendant) est super dévoué et nous offre un support hyper personnalisé (par ex. il passe nous déposer les cartes SIM personnellement). Le tarif Aigle permet à tous mes collaborateurs de ne jamais avoir à s'inquiéter d'un manque de connectivité en déplacement. J'ôte juste une étoile car les call center Orange continuent de m'appeler alors que je suis déjà client: la faute sans doute à une politique un peu trop agressive de cold calling.

Orange attire avec des offres intéressantes comme des abonnements avec des téléphones offerts... mais très très compliqué pour la mise en place (internet) et finalement le réseau est vraiment pas top ! donc à choisir j'aurais mieux fait de rester chez Proximus

Tarification assez agressive Programme de parrainage vraiment intéressant

Bonne qualité de la connexion, mais assistance technique faible en cas de problème. Promesse de rappel non tenue.

Le rapport/qualité prix au début est intéressant mais n'évolue pas quand c'est possible. Le service clientèle en boutique est chaleureux, mais le support au téléphone n'est pas très réactif. Orange est un bon fournisseur, mais pourrait faire mieux...

Globalement satisfait du service proposé!

Bonne couverture générale en Belgique et tarif compétitif. Par contre le service après vente en cas de défectuosité d'un smartphone (iphone) acheté en boutique il y a un an laisse à désirer. Trois semaines de délai pour un devis (36€) de réparation à 385€ dont le verdict de non couverture par la garantie sous prétexte de fissure interne invisible à l'extérieur m'a paru douteux. Suis-je le seul dans ce cas ..?

très bon fournisseur mobile / internet!

J'ai rencontré deux soucis avec Orange : le manque de réseau à Bruxelles et le harcèlement téléphonique lorsque j'ai arrêté mon abonnement.