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Luminus

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CatégoriesÉlectricitéGaz

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Olivier V.Freelance
Freelance FilmmakerSatori Real
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L'ARNAQUE !
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Un vendeur Luminus à la sortie de Médiamarkt m'a vendu un contrat d'électricité professionnel en me montrant un tableau sur lequel il était indiqué que je payais 11,5c€/kWh chez mon fournisseur d'alors (Lampiris) et que je payerais 8,5c€ en passant chez Luminus. Il m'a ensuite fait croire que je pourrais renoncer au contrat dans les 14 jours suivant la signature de ce dernier. Après renseignement, il s'avéra que je payais non pas 11,5c€/kWh mais plutot 6,5c€/kWh soit un tarif préférentiel pour deux ans en tant que professionnel chez Lampiris. J'ai donc tenté de faire annuler le contrat dans les 14 jours par recommandé à quoi on m'a répondu que cette option était réservée aux particuliers et qu'en tant que professionnel je devais d'abord laisser le contrat prendre cours pour pouvoir ensuite le résilier.. Suite à ma plainte et annulation, Luminus reconnu le vis de consentement et s'excusa en m'offrant la redevance annuelle laquelle je payerai de toute façon chez mon fournisseur actuel