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Sicli

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Eun Jee V.PME
Manager Garage Van Belle Frères
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Nous nous quittons sur une bien mauvaise note. Sicli nous facture en 2018 une prestation d'entretien d'extincteurs qui n'a pas été effectuée. Je leur fais la remarque en 2019 en demandant la note de crédit ad hoc. Par téléphone, on me demande d'envoyer ma "plainte" par email. Après relance écrite, je retéléphone pour m'entendre dire que leur service est débordé et qu'il faut attendre entre 2 et 3 mois pour espérer avoir une réponse. Je relance pas moins de 3 fois entre Mai 2019 et Janvier 2020... Pour finalement m'entendre dire qu'ils ne créditent que 40% de la facture d'entretien car le reste correspond à des taxes? Et voilà comment on met fin à 20 ans de collaboration.