Objet commandé il y a plus de 15 jours et toujours pas de livraison

Item ordered over 15 days ago and still not delivered

Item meer dan 15 dagen geleden besteld en nog steeds niet geleverd

Luc Meuter

nul - pas moyen d'entrer en contact par tel

null - no way to get in touch by tel

nul - geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen

Le livreur ne passe pas, mais ose valider son passage en disant que ni le client ni les voisins n'étaient présent,    hors j'étais chez moi et j'aurais pas su le louper.  De plus , impossible de les joindre par téléphone,  preuve que c'est un très mauvais service car ils ont peur de parler avec des personnes mal desservie. 

The delivery man didn't show up, but dared to validate his visit by saying that neither the customer nor the neighbors were present, but I was at home and wouldn't have missed him.  What's more, it's impossible to reach them by phone, which proves that this is a very bad service because they're afraid to talk to people who aren't well served.

Le livreur ne passe pas, mais ose valider son passage en disant que ni le client ni les voisins n'étaient présent, hors j'étais chez moi et j'aurais pas su le louper.  De plus , impossible de les joindre par téléphone, preuve que c'est un très mauvais service car ils ont peur de parler avec des personnes mal desservie.

De bezorger kwam niet, maar durfde zijn bezoek te valideren door te zeggen dat noch de klant noch de buren er waren, maar ik was thuis en ik zou hem niet gemist hebben.  Bovendien is het onmogelijk om telefonisch contact met ze op te nemen, wat bewijst dat dit een zeer slechte service is omdat ze bang zijn om te praten met mensen die niet goed worden geholpen.

Joel Georges

Incompétence 

Incompetence

Incompétence

Incompetentie

J’attends un colis et encore une fois le livreur n’est pas venu chez moi en prétextant que j’étais pas à la maison … c’est déjà la troisième fois que ça arrive … je déteste les livreur de chez GLS plus jamais 

I'm waiting for a parcel and once again the deliveryman didn't come to my house on the pretext that I wasn't at home ... it's already the third time this has happened ... I hate GLS deliverymen no more!

J’attends un colis et encore une fois le livreur n’est pas venu chez moi en prétextant que j’étais pas à la maison … c’est déjà la troisième fois que ça arrive … je déteste les livreur de chez GLS plus jamais

Ik wacht op een pakje en opnieuw kwam de bezorger niet naar mijn huis met het argument dat ik niet thuis was ... het is al de derde keer dat dit gebeurt ... Ik haat GLS bezorgers, nooit meer!

Kelly Lesire

Aucune livraison 

No delivery

Aucune livraison

Geen levering

Le livreur a validé la livraison en disant que personne n’était sur place hors j’étais présente chez moi … 

The deliveryman validated the delivery saying that no one was there, but I was at home ...

Le livreur a validé la livraison en disant que personne n’était sur place hors j’étais présente chez moi …

De bezorger bevestigde de levering en zei dat er niemand was, maar ik was thuis ...

Je reçois un mail certifiant que le livreur est passé. J’étais à la maison, rien reçu et rien détecté sur ma sonnette caméra. Où est mon colis ? Plusieurs fois que cela se passe avec GLS. Pas fiable. Dans le meilleur des cas ils vont déposer mon colis dans un point relais à deux kms de chez moi 

I receive an e-mail certifying that the delivery man has been there. I was at home, nothing received and nothing detected on my doorbell camera. Where is my parcel? This has happened several times with GLS. Unreliable. In the best-case scenario, they'll drop my parcel off at a "point relais" two kilometers from my home.

Je reçois un mail certifiant que le livreur est passé. J’étais à la maison, rien reçu et rien détecté sur ma sonnette caméra. Où est mon colis ? Plusieurs fois que cela se passe avec GLS. Pas fiable. Dans le meilleur des cas ils vont déposer mon colis dans un point relais à deux kms de chez moi

Ik kreeg een e-mail waarin stond dat de bezorger er was geweest. Ik was thuis, niets ontvangen en niets gedetecteerd op mijn deurbelcamera. Waar is mijn pakket? Dit is al verschillende keren gebeurd met GLS. Niet betrouwbaar. In het beste geval leveren ze mijn pakket af op een relaispunt op twee kilometer van mijn huis.

Philippe GUSTIN

Menteur

Liar

Leugenaar

Les prix sont intéressant mais le service n'est pas à la hauteur. Il n'est pas normal qu'avec les moyens actuels, il est impossible de préciser des plages horaires approximatives que ce soit pour l'enlèvement ou pour la livraison. En plus il y a un tarif plus cher pour obtenir cet avantage mais il n'est pas respecté !

The prices are interesting but the service is not up to the task. It is not normal that with current means, it is impossible to specify approximate time slots for either pick-up or delivery. In addition there is a more expensive rate to get this benefit but it is not respected!

De prijzen zijn interessant, maar de service is niet berekend op de taak. Het is niet normaal dat het met de huidige middelen onmogelijk is om bij benadering de tijdsslots voor het afhalen of afleveren te specificeren. Bovendien is er een duurder tarief om dit voordeel te krijgen, maar het wordt niet gerespecteerd!

Gérant - Fondateur H.P. Fire Prevention sprl

Patrick Woltèche

Gérant - Fondateur

Service très moyen

Very average service

Zeer gemiddelde service

parcel never delivered, shoddy workmanship

lisa  henno 

pitoyable 

pitiful

pitoyable

zielig

Pourquoi mon colis a été livré dans un point relais et pas chez moi ?
Lors de votre soi-disant passage j étais chez moi, personne n à sonné et je n ai vu personne se garer devant ma maison.
Je n ai aucun problème avec Bpost qui dépose mon colis dans un coffre à côté de ma porte d entrée.
Pourquoi ça vous pose des problèmes ? 
Je trouve cette attitude de vos livreurs très désagréable. 

Massaux catherine

Why was my parcel delivered to a relay point and not to my house?
I was at home when you supposedly dropped by, no one rang the bell and I didn't see anyone park in front of my house.
I have no problem with Bpost, which deposits my parcel in a box next to my front door.
Why is this a problem for you?
I find this attitude of your delivery people very unpleasant.

Massaux catherine

Pourquoi mon colis a été livré dans un point relais et pas chez moi ?
Lors de votre soi-disant passage j étais chez moi, personne n à sonné et je n ai vu personne se garer devant ma maison.
Je n ai aucun problème avec Bpost qui dépose mon colis dans un coffre à côté de ma porte d entrée.
Pourquoi ça vous pose des problèmes ?
Je trouve cette attitude de vos livreurs très désagréable.

Massaux catherine

Waarom werd mijn pakket afgeleverd bij een relaispunt en niet bij mij thuis?
Ik was thuis toen jullie zogenaamd langskwamen, niemand heeft aangebeld en ik heb niemand voor mijn huis zien parkeren.
Ik heb geen problemen met Bpost, die mijn pakje in een doos naast mijn voordeur achterlaat.
Waarom zorgt dit voor problemen?
Ik vind deze houding van jullie bezorgers zeer onaangenaam.

Katherine Massaux

Catherine Massaux

Livraison 

Delivery

Livraison

Levering

Le service n'est pas au top.
Par contre, c'est le seul transporteur à accepter des colis jusqu'à 200CM de long.
Les prix sont compétitifs.

The service isn't top-notch.
On the other hand, it is the only carrier to accept parcels up to 200CM long.
Prices are competitive.

De service is niet top.
Aan de andere kant is het de enige vervoerder die pakketten tot 200CM lang accepteert.
De prijzen zijn concurrerend.

Acheteur & Webmaster

Guibert de Theux

Le seul à accepter des colis jusque 200CM

The only one to accept parcels up to 200CM

De enige die pakketten tot 200CM accepteert

Colis réception, programmée aujourd'hui, toujours rien reçu...et pourtant, j' étais à la MAISON !!!!!! message mail : Votre colis sera renvoyé à notre dépôt, car il n'a pas pu être livré.  ok et l' ADRESSE du dépôt ??????????????????????????????????????????????????????????????????? et àpd quand, je peux aller le chercher ????????????????????

Parcel reception, scheduled today, still nothing received ... and yet, I was at HOME !!!!!! message mail: Your package will be returned to our depot, because it could not be delivered. ok and the ADDRESS of the depot ??????????????????????????????????????????????????????????????????? and when I can pick it up ????????????????????

Colis réception, programmée aujourd'hui, toujours rien reçu...et pourtant, j' étais à la MAISON !!!!!! message mail : Votre colis sera renvoyé à notre dépôt, car il n'a pas pu être livré. ok et l' ADRESSE du dépôt ??????????????????????????????????????????????????????????????????? et àpd quand, je peux aller le chercher ????????????????????

Pakket ontvangen, gepland voor vandaag, nog steeds niets ontvangen...en toch was ik thuis !!!!!! e-mailbericht: Uw pakket wordt teruggestuurd naar ons depot, omdat het niet kon worden afgeleverd. ok en het ADRES van het depot ??????????????????????????????????????????????????????????????????? en wanneer ik het kan gaan ophalen ????????????????????

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