Nous sommes clients de Ricoh depuis des années et n'avons aucun problème avec les imprimantes/scanners.
Je dois admettre qu'il n'y a pas de suivi des clients, sauf quand le contrat doit être renouvelé, puis le vendeur se présente soudainement... Sinon, nous n'avons pas de nouvelles d'eux pendant des années, je ne sais même pas qui est mon responsable de compte en ce moment.
Mais de toute façon, les imprimantes fonctionnent bien, il n'y a pas d'erreurs de facturation et les toners/cartouches sont livrés au moment voulu.
Nous devrons nous en contenter, tant qu'il n'y aura pas de problèmes que je puisse vivre avec cela.
Wij zijn al jaren klant bij Ricoh en ondervinden geen problemen met de printers/scanners
Ik moet wel eerlijk toegeven dat er geen klantopvolging is behalve wanneer het contract moet worden vernieuwd, dan komt de verkoper plots opdagen...Verder horen wij deze niet gedurende jaren, ik weet zelfs niet eens wie mijn account manager is op dit ogenblik.
Maar goed, de printers werken goed, er gebeuren geen fouten in de facturatie en de toners/cartridges worden geleverd wanneer het nodig is .
We zullen ons daarmee tevreden moeten stellen, zolang er geen problemen zijn kan ik daar mee leven